Информация о доставке
Зоны доставки
Vaino Wear в настоящее время доставляет товары в Эстонию, все страны-члены Европейского Союза, а также скандинавские страны — Норвегию, Швецию, Данию, Финляндию и Исландию.
В настоящее время мы не осуществляем доставку за пределы Европы. Если ваша страна не отображается на странице оплаты, свяжитесь с нами по адресу info@vainowear.com — мы постараемся вам помочь.
Сроки обработки и отправки
Поскольку каждый товар изготавливается на заказ, пожалуйста, отведите 3–7 рабочих дней на подготовку и упаковку вашего заказа перед отправкой. В период высокой нагрузки (ноябрь–январь) обработка может занять до 10 рабочих дней.
После отправки заказа вы получите подтверждение по электронной почте с информацией для отслеживания.
Ориентировочные сроки доставки
| Направление | Примерное время | Перевозчик |
|---|---|---|
| Эстония | 1–3 рабочих дня | Omniva / DPD |
| Финляндия, Латвия, Литва | 3–5 рабочих дней | DPD / Posti |
| Швеция, Норвегия, Дания | 4–7 рабочих дней | DPD / PostNord |
| Остальные страны ЕС (напр. Германия, Франция) | 5–10 рабочих дней | DPD / DHL |
| Исландия | 7–14 рабочих дней | DHL |
Сроки доставки являются ориентировочными и могут варьироваться в зависимости от таможенного оформления, государственных праздников или задержек перевозчика вне нашего контроля.
Стоимость доставки
- 🇪🇪 Эстония: €3.50 стандарт / Бесплатно при заказе от €60
- 🇫🇮🇱🇻🇱🇹 Финляндия, Латвия, Литва: €6.90 / Бесплатно при заказе от €100
- 🇸🇪🇳🇴🇩🇰 Швеция, Норвегия, Дания: €9.90 / Бесплатно при заказе от €120
- 🌍 Остальные страны ЕС: €12.90 / Бесплатно при заказе от €150
- 🇮🇸 Исландия: €19.90 (фиксированная цена)
Ваши права по законодательству ЕС
Как продавец, зарегистрированный в ЕС, Vaino Wear (MV Kudumine OÜ) полностью соблюдает законодательство Эстонии и Европейского Союза о защите прав потребителей, включая:
- Регламент ЕС 2022/2065 (Закон о цифровых услугах) — прозрачная трансграничная торговля
- Директива ЕС 2011/83/EU (права потребителей) — право на чёткую предварительную информацию о доставке
- Закон Эстонии об обязательственном праве — регулирует договор купли-продажи между продавцом и покупателем
- Условия перевозчиков Omniva / DPD — доставка осуществляется в соответствии со стандартными условиями соответствующего перевозчика
Недоставленные или утерянные посылки
Если ваша посылка не прибыла в течение максимального расчётного срока доставки, свяжитесь с нами по адресу info@vainowear.com, указав номер заказа. Мы подадим претензию перевозчику от вашего имени. Согласно законодательству ЕС о защите прав потребителей, риск утраты переходит к покупателю после доставки по указанному адресу. Если посылка утеряна по вине перевозчика, мы организуем замену или полный возврат средств.
Вопросы о вашей доставке?
Свяжитесь с нами по адресу info@vainowear.com или посетите нашу страницу контактов. Мы стараемся ответить в течение 1 рабочего дня.страницу контактов.