Условия использования

1. О нас

Этот веб-сайт управляется компанией MV Kudumine OÜ, зарегистрированной в Эстонии (регистрационный номер будет добавлен), с юридическим адресом в Локсе, Эстония. Деловой адрес электронной почты: info@vainowear.com.

Размещая заказ или используя этот веб-сайт, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними перед совершением покупки.

2. Товары и оформление заказа

Все товары, продаваемые через vainowear.com, изготавливаются на заказ компанией MV Kudumine OÜ в Эстонии. Фотографии товаров носят иллюстративный характер; незначительные отличия в цвете, текстуре и размерах являются неотъемлемой особенностью изделий ручной работы и не считаются дефектами.

Оформляя заказ, вы делаете предложение о покупке. Договор купли-продажи заключается в момент отправки вам подтверждения заказа по электронной почте. Мы оставляем за собой право отказать в любом заказе или отменить его по своему усмотрению (например, по причине отсутствия товара, ошибки в ценах или подозрения в мошенничестве), при этом полный возврат средств будет осуществлён незамедлительно.

3. Цены и оплата

Все цены указаны в евро (€) и включают эстонский НДС (20%), если применимо. Мы оставляем за собой право изменять цены в любое время без предварительного уведомления; взимаемая цена будет соответствовать цене, подтверждённой на момент оформления заказа.

Платежи безопасно обрабатываются через Stripe. Мы не храним данные вашей платёжной карты. Производя оплату, вы подтверждаете авторизацию транзакции. В случае неудачного платежа ваш заказ не будет обработан.

4. Право на отказ от покупки (потребители ЕС)

В соответствии с Директивой ЕС 2011/83/EU (Директива о правах потребителей) и Законом Эстонии об обязательственном праве, потребители ЕС имеют право отказаться от договора дистанционной продажи в течение 14 календарных дней с момента получения товара без объяснения причин.

Для осуществления этого права уведомите нас в письменной форме по адресу info@vainowear.com до истечения 14-дневного срока. Вы должны вернуть товар в исходном, неиспользованном состоянии в течение 14 дней после уведомления. Расходы на обратную доставку несёт покупатель, если только товар не является дефектным.

Исключение: Право на отказ от покупки не распространяется на товары, которые явно персонализированы или изготовлены по индивидуальному заказу покупателя.

5. Дефектные товары и законная гарантия

Согласно эстонскому и европейскому законодательству, товары должны соответствовать договору купли-продажи. Если товар имеет дефект или не соответствует описанию, вы имеете право на ремонт, замену, снижение цены или возврат средств в соответствии с двухлетней законной гарантией (Директива ЕС 1999/44/EC, заменённая Директивой 2019/771/EU для договоров с 1 января 2022 года).

Пожалуйста, сообщайте о дефектных товарах в разумные сроки после их обнаружения. Свяжитесь с нами по адресу info@vainowear.com с фотографиями и описанием проблемы.

6. Интеллектуальная собственность

Весь контент на этом веб-сайте — включая фотографии, тексты, узоры и дизайн — является собственностью MV Kudumine OÜ или её лицензиаров и защищён авторским правом. Вы не вправе воспроизводить, распространять или использовать какой-либо контент без предварительного письменного разрешения.

7. Конфиденциальность и защита данных

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Общим регламентом ЕС о защите данных (GDPR) и Законом Эстонии о защите персональных данных. Мы собираем только данные, необходимые для выполнения вашего заказа (имя, адрес, электронная почта, телефон). Мы не продаём ваши данные третьим лицам. Подробности см. в нашей Политике конфиденциальности.

8. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени MV Kudumine OÜ не несёт ответственности за какой-либо косвенный, случайный или опосредованный ущерб, возникший в результате использования наших товаров или веб-сайта. Наша совокупная ответственность по любому вопросу, связанному с настоящими условиями, не превышает стоимости соответствующего заказа.

Ничто в настоящих условиях не влияет на ваши законные права потребителя по законодательству Эстонии или ЕС.

9. Разрешение споров

Настоящие Условия использования регулируются законодательством Эстонии. В случае возникновения спора мы рекомендуем сначала обратиться к нам. Если мы не сможем урегулировать вопрос мирным путём, потребители ЕС могут воспользоваться платформой ЕС для онлайн-урегулирования споров по адресу ec.europa.eu/consumers/odr. Потребители Эстонии также могут обратиться в Департамент защиты прав потребителей и технического надзора (TTJA).

10. Изменения условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия использования. Текущая версия всегда будет публиковаться на этой странице с указанием даты вступления в силу. Продолжение использования веб-сайта после внесения изменений означает принятие обновлённых условий.